Qu'est-ce qu'un code coupon ?
Alexandra
Dernière mise à jour il y a 2 ans
Un avoir sous forme de coupon peut être obtenu soit par l'annulation d'une commande soit dans le cadre d'un SAV (réclamation).
Il s'agit d'une somme que vous avez chez nous et que vous pouvez utiliser comme une réduction sur la commande de votre choix.
Vous trouverez le code de l'avoir :
- Pour une annulation de commande, dans un mail de confirmation, qui est envoyé quelques minutes après l'annulation.
- Pour un SAV, dans la réponse de notre équipe sur votre réclamation. Rendez vous dans mon compte, Mes SAV, Voir le SAV, et sur la page de la sous commande, cliquez de nouveau sur Voir le SAV. C'est ici que vous pourrez voir le retour de notre équipe et leur répondre si besoin.
Un coupon est valable pendant une période de 3 mois à compter de sa création, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de prolonger ce délai, nous pourrons vous aider.
Le montant des coupons est affiché en HT, mais le montant TTC est bien pris en compte.